📄 Пользовательское соглашение сервиса Mamina
Дата обновления: 26 октября 2025 г.
Адрес сайта: https://mamina.help
1. Общие положения
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между Индивидуальным предпринимателем Александровой Анастасией Вадимовной (далее — «Оператор», «Администрация», «Mamina») и пользователем сервиса (далее — «Пользователь»).
1.2. Соглашение распространяется на все способы взаимодействия с сервисом Mamina, включая:
  • сайт https://mamina.help,
  • Telegram-бот @MaminaBot,
  • иные веб-интерфейсы или платформы, через которые предоставляются услуги.
1.3. Используя сервис, Пользователь подтверждает, что ознакомился с данным Соглашением и соглашается с его условиями.
Если Пользователь не согласен с условиями, он обязан прекратить использование сервиса.
2. Описание сервиса
2.1. Mamina — это информационно-консультационный сервис, предоставляющий Пользователю доступ к советам, рекомендациям и материалам по темам материнства, здоровья, питания, тренировок, воспитания детей и саморазвития.
2.2. Сервис предоставляет возможность взаимодействия с искусственным интеллектом (далее — «AI-помощник»), который формирует ответы на основе открытых источников, материалов экспертов, данных ВОЗ, Минздрава РФ и других авторитетных источников.
2.3. Информация, предоставляемая сервисом, не является медицинской консультацией, диагнозом или назначением лечения.
Решения, касающиеся здоровья Пользователя или ребёнка, должны приниматься совместно с врачом или специалистом.
3. Регистрация и использование сервиса
3.1. Для доступа к функционалу сервиса Пользователь может пройти регистрацию через Telegram или указать контактные данные (телефон, e-mail) на сайте.
3.2. Пользователь обязан предоставить достоверную и актуальную информацию о себе.
3.3. Mamina вправе ограничить или прекратить доступ к сервису в случае нарушения Пользователем условий Соглашения или законодательства РФ.
4. Подписка и оплата
4.1. Основной функционал Mamina предоставляется на условиях подписки:
  • Базовый план: 299 ₽/мес.
  • Вечный доступ: 999 ₽ (единовременный платёж).
4.2. Оплата осуществляется через платёжные системы (например, Тинькофф Банк, ЮKassa).
Mamina не хранит и не обрабатывает реквизиты банковских карт — они обрабатываются платёжными операторами в соответствии с их политиками конфиденциальности.
4.3. Подписка активируется после успешного платежа и продлевается автоматически, если не отменена Пользователем до даты следующего списания.
4.4. Пользователь может отменить подписку в любое время через Telegram-бот или, отправив запрос на почту hello@mamina.help.
4.5. Возврат средств возможен в случае технической ошибки, двойного списания или невозможности предоставления услуги по вине Оператора.
5. Права и обязанности сторон
5.1. Пользователь имеет право:
  • получать доступ к сервису в рамках выбранного тарифа;
  • обращаться в поддержку Mamina по вопросам работы сервиса;
  • отзывать согласие на обработку персональных данных;
  • расторгнуть Соглашение в любое время, прекратив использование сервиса.
5.2. Пользователь обязуется:
  • не использовать сервис для противоправных целей;
  • не пытаться получить несанкционированный доступ к системам Mamina;
  • не распространять вредоносное ПО и не публиковать оскорбительные материалы;
  • не использовать контент Mamina в коммерческих целях без письменного разрешения Оператора.
5.3. Оператор обязуется:
  • обеспечивать бесперебойную работу сервиса (за исключением технических перерывов);
  • защищать персональные данные Пользователей;
  • своевременно информировать о изменениях условий использования или тарифов;
  • рассматривать обращения Пользователей в течение 10 рабочих дней.
6. Ограничение ответственности
6.1. Оператор не несёт ответственности за:
  • действия Пользователей, нарушающих Соглашение;
  • сбои в работе сервисов третьих лиц (Telegram, платёжных систем и др.);
  • интерпретацию и использование Пользователем информации, полученной через AI-помощника;
  • прямой или косвенный ущерб, возникший из-за использования или невозможности использования сервиса.
6.2. Все рекомендации, советы и данные, предоставляемые AI-помощником, носят справочный и ознакомительный характер. Пользователь принимает решения самостоятельно и несёт ответственность за их последствия.
7. Интеллектуальная собственность
7.1. Все тексты, изображения, интерфейсы, базы данных, логотипы и иные элементы сервиса Mamina являются интеллектуальной собственностью Оператора.
7.2. Копирование, распространение и иное использование материалов допускается только с письменного разрешения Оператора.
8. Персональные данные
8.1. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных, размещённой по адресу https://mamina.help/privacy.
8.2. Продолжая использовать сервис, Пользователь подтверждает своё согласие на обработку персональных данных, включая передачу данных платёжным и техническим партнёрам.
9. Изменение условий
9.1. Оператор вправе в одностороннем порядке изменять условия Соглашения.
Обновлённая версия вступает в силу с момента публикации на сайте https://mamina.help/terms.
9.2. Продолжение использования сервиса после публикации изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией Соглашения.
10. Прекращение действия Соглашения
10.1. Соглашение действует бессрочно.
10.2. Пользователь может прекратить использование сервиса в любое время.
10.3. Оператор вправе приостановить доступ Пользователя к сервису при нарушении условий настоящего Соглашения.
11. Контактная информация
Оператор сервиса Mamina:
ИП Александрова Анастасия Вадимовна
ИНН 773273880360
Эл. почта: hello@mamina.help
Сайт: https://mamina.help
12. Заключительные положения
12.1. Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации.
12.2. Все споры и разногласия решаются путём переговоров, а при невозможности — в судебном порядке по месту регистрации Оператора.
12.3. Недействительность отдельных положений Соглашения не влечёт недействительность остальных его частей.
Made on
Tilda